Choisir une solution de paiement en ligne pour son business e-commerce est une décision qu’il ne faut surtout pas prendre à la légère. En effet, c’est par le biais de ces moyens de paiement que vos clients pourront régler leurs achats. Mais comment s’assurer de faire le bon choix et quelle solution sélectionner parmi toutes celles qui existent sur le marché ? Retrouvez nos conseils dans cet article.
Les meilleures solutions de paiement en ligne
Il existe plusieurs solutions de paiement en ligne parmi lesquelles vous pouvez choisir.
Si vous souhaitez créer votre propre site e-commerce, plusieurs options s’offrent à vous. D’abord, il y a PayPal qui est l’une des solutions de paiement les plus prisées au monde avec déjà plus de 210 millions d’utilisateurs. Les principaux avantages de ce moyen de paiement sont qu’il est vraiment facile à utiliser. Par ailleurs, PayPal met de nombreuses options à la disposition des utilisateurs. Sans oublier que grâce à un ordre de paiement émis via un module de PayPal, le client peut effectuer une transaction sans communiquer ses coordonnées bancaires.
Après PayPal vient Stripe, une solution de paiement qui permet aux clients de régler les factures par carte bancaire sans passer par une banque. Il s’agit également d’une solution sécurisée.
PayPlug est une autre solution intéressante. Il s’installe assez facilement et rapidement sur votre site e-commerce. Ses principaux atouts sont la réception de paiement en ligne sans aucun besoin de souscrire un contrat et une assistance personnalisée. En outre, les tarifs proposés par PayPlug peuvent être adaptés aux besoins de chaque e-commerçant.
En revanche, si vous voulez vous lancer dans l’e-commerce en passant par les marketplaces, il vous faut une solution de paiement marketplace. La marketplace est un site sur lequel des vendeurs particuliers ou professionnels peuvent vendre leurs produits.
En échange d’une commission prélevée, les grandes plateformes telles que Amazon, EBay ou Cdiscount permettent à des milliers de vendeurs de profiter de leur espace de vente, ainsi que des nombreuses fonctionnalités de leur site. Il existe même des marketplaces qui proposent de se charger de la gestion du stockage et de l’expédition des produits.
Comment choisir sa solution de paiement en ligne ?
Malgré la liste des meilleures solutions de paiement que nous venons de vous fournir, vous n’arrivez pas à décider ? Pourtant, il est important de bien choisir, car cela pourrait affecter le taux de conversion sur votre site. Pour vous aider à trancher, servez-vous des critères suivants.
L’efficacité
Pour accepter les paiements en ligne sur votre site internet, vous devez opter pour une solution de paiement qui fonctionne de façon continue. Sachez que certaines solutions de paiement souffrent souvent de dysfonctionnements pouvant causer des échecs de paiement. Si vos clients rencontrent le même problème à chaque fois qu’ils sont sur le site, ils risquent de ne plus revenir sur votre plateforme.
Astuce : si vous avez une clientèle française, préférez une solution de paiement française. Ce sera plus efficace, car les cartes françaises sont plus compatibles avec les moyens de paiement français.
La simplicité
Il faut une solution de paiement simple d’utilisation. D’abord, il faut que la démarche d’inscription ne prenne pas trop de temps. Ensuite, il est préférable de choisir une solution de paiement qui vient avec une solution de maintenance à un prix abordable.
Par ailleurs, optez pour une solution de paiement en ligne qui offre une interface ergonomique et intuitive. Ainsi, vous pourrez facilement avoir une vue d’ensemble sur tous vos paiements et cela simplifiera la gestion de vos remboursements.
La sécurité
Une solution de paiement est dite fiable si elle répond à différentes réglementations et normes. Chaque solution de paiement doit par exemple être conforme à la norme PCI DSS : une norme créée par des groupes de cartes de paiement tels que Visa et Mastercard, pour s’assurer que les numéros de cartes bancaires soient saisis dans un environnement entièrement sécurisé.
En plus de la norme PCI DSS, il est préférable que la solution de paiement dispose de plusieurs outils tels que 3-D Secure pour lutter contre les fraudes.
La transparence
La transparence est un critère important lors du choix d’une solution de paiement. Nous vous conseillons de vous tourner vers des acteurs qui vous informent clairement sur les tarifs pratiqués.
Ainsi, vous pouvez facilement choisir en fonction de vos besoins et selon la taille de votre entreprise. La transparence vous permet aussi d’éviter les mauvaises surprises, puisqu’il n’y a pas de frais cachés.
L’accompagnement personnalisé
Que ce soit au moment de la mise en place ou pendant toute la durée d’utilisation de la solution de paiement en ligne, vous pouvez rencontrer différents problèmes.
À tout moment, si une situation préoccupante se présente ou si vous avez des difficultés concernant le fonctionnement de votre solution de paiement, vous devriez pouvoir bénéficier d’un accompagnement personnalisé.